Preguntas Frecuentes

¿Qué es el software a la medida?

El software a la medida es un sistema informático desarrollado específicamente para los procesos, flujos y necesidades de una empresa particular. A diferencia de los ERPs o plataformas estándar (SAP, Odoo, Salesforce), el software a la medida no requiere que la empresa adapte su operación a una estructura predefinida — el sistema se diseña a partir de cómo trabaja realmente la empresa. En Four Sides Group desarrollamos software a la medida con proceso certificado ISO 9001:2015, entrega por etapas validadas y código fuente propiedad del cliente.

¿Cuánto cuesta un software a la medida en México?

El costo depende del alcance: módulos, integraciones y complejidad técnica. En Four Sides Group estimamos costos con variación máxima del 10–15% usando una escala de complejidad por módulo. El rango de inversión orientativo se entrega en la primera sesión de diagnóstico gratuito (45 minutos), con desglose por módulo. No se paga el 100% por adelantado — la estructura es por etapas validadas, lo que permite ajustar alcance entre módulos sin perder lo invertido.

Profundiza en el tema en nuestro artículo: ¿Cuánto cuesta un software a la medida en México?

¿Cuánto tiempo tarda el desarrollo de un sistema empresarial?

Los tiempos varían según el alcance: proyectos de 1–2 módulos toman 2–4 meses; proyectos de 3–6 módulos, 4–8 meses; sistemas complejos con múltiples integraciones, 8–18 meses. En Four Sides Group trabajamos con metodología SCRUM, entregando módulos funcionales en ciclos de 1–4 semanas. Esto significa que el cliente ve avance concreto cada pocas semanas — no recibe una entrega única al final del proyecto.

¿El código fuente del sistema es de mi propiedad?

Sí. El código fuente es 100% propiedad del cliente al concluir el proyecto. No hay cargos de licencia perpetua ni dependencia de la plataforma de Four Sides Group. Esto significa que cualquier proveedor técnico cualificado puede mantener o evolucionar el sistema en el futuro. La transparencia técnica es uno de nuestros principios: la arquitectura se documenta, se entrega y se explica al cliente al final del desarrollo.

¿Pueden integrarse con los sistemas que ya uso?

Sí. Four Sides Group ha integrado con SAP Business One, Odoo, Microsoft Dynamics, Oracle, Salesforce, HubSpot, Shopify, MercadoLibre, PACs certificados de facturación CFDI 4.0, WhatsApp Business API y sistemas propios mediante APIs REST, SOAP, lectura de base de datos o conectores personalizados. En la sesión de diagnóstico evaluamos la viabilidad técnica de cada integración y el esfuerzo asociado.

Conoce más en nuestra página de Integraciones empresariales.

¿Cómo garantizan la calidad del proyecto?

Nuestro proceso está certificado ISO 9001:2015 (certificado TCCM/SGC/000365, vigente hasta junio 2028 y verificable). Cada módulo tiene criterios de aceptación definidos antes de iniciar el desarrollo. El pago es por etapas validadas — el cliente aprueba cada módulo antes de que se active la siguiente etapa. Los cambios de alcance se documentan, costean y aprueban formalmente, lo que evita los costos sorpresa que ocurren cuando un proyecto avanza sin proceso.

Detalle del proceso en Calidad e ISO 9001:2015.

¿Qué pasa si no me gusta el resultado de una etapa?

El modelo de entrega por etapas validadas existe precisamente para esto. Cada módulo se entrega con criterios de aceptación firmados al inicio. Si el resultado no cumple esos criterios, no se cierra la etapa: se documentan las correcciones necesarias y se ajustan antes de pasar a la siguiente. En Four Sides Group esto reduce el riesgo del cliente porque las decisiones de continuar o ajustar se toman cada pocas semanas, no al final del proyecto.

¿Trabajan con empresas pequeñas o solo grandes?

Four Sides Group trabaja con empresas de distintos tamaños — desde PYMES con un proceso operativo crítico que automatizar, hasta corporativos con sistemas integrados a SAP o Salesforce. El criterio no es el tamaño de la empresa sino la naturaleza del problema: el software a la medida tiene sentido cuando los sistemas estándar ya no encajan con los procesos reales de la operación. Para necesidades menos exigentes, evaluamos también soluciones de partners (como GCGMAO para mantenimiento).

¿Dan soporte y mantenimiento después de la implementación?

Sí. Después de la entrega del sistema, Four Sides Group ofrece servicios de continuidad y evolución: corrección de errores cubiertos por garantía, mantenimiento correctivo y evolutivo, mejoras incrementales y soporte continuo. La estructura de soporte se acuerda al inicio del proyecto y queda documentada en el contrato. Como el código fuente es del cliente, también es posible llevar el mantenimiento internamente o con otro proveedor en el futuro.

Más información en Continuidad y evolución.

¿Cuál es el primer paso para trabajar con Four Sides Group?

El primer paso es el diagnóstico gratuito de 45 minutos. En esta sesión un consultor analiza tu operación específica — no presenta una propuesta genérica. Sale del diagnóstico con un mapa de tus procesos críticos, identificación de los módulos con mayor impacto potencial y un rango de inversión orientativo para tu caso. Sin costo, sin compromiso. El consultor llega preparado al caso, así que conviene compartir contexto previo al agendar.