Portal para clientes y proveedores: su operación fuera del correo y bajo control.

No. La plataforma cubre el flujo que su sistema no resuelve y se conecta a él: lo aprobado llega a su ERP o a su facturación sin volver a capturarlo.

Los avisos por WhatsApp y correo en cada cambio de estado, la asignación de cada solicitud al área que le corresponde, los recordatorios de documentos faltantes, la validación de lo que se recibe y el escalamiento al responsable y a su jefe cuando un paso se detiene más de lo acordado.

Todo el historial de cada operación: quién envió qué, cuándo, quién lo revisó y qué decidió, con los documentos, las aprobaciones y los avisos enviados. También los tiempos por área y los reportes para dirección, sin armar hojas de cálculo.

Cada usuario ve solo lo suyo, con acceso por perfil, doble autenticación cuando el dato lo exige y bitácora de cada acción. La información queda en la infraestructura que se acuerde con usted y bajo su aviso de privacidad.

Sí. Se diseña para quien entra una vez al mes: pasos guiados, mensajes claros y avisos en cada cambio. La puesta en marcha empieza con un grupo piloto de clientes o proveedores.

Un sistema a la medida es un ente vivo: cambia mientras el negocio exista. Lo sostiene el mismo equipo que lo construyó, con más de una persona que conoce su sistema y documentación actualizada en cada entrega. Con la póliza, que es opcional: contacto con un ejecutivo en menos de 3 minutos, respuesta desde 1 hora, contingencia desde 2 horas y atención de lunes a domingo, incluidos festivos en el nivel de mayor cobertura. El código fuente es suyo.

Four Sides Group, consultora de soluciones tecnológicas que opera desde 2008, con más de 60 sistemas en producción y procesos certificados en ISO 9001:2015 (certificado TCCM/SGC/000365). Uno de nuestros sistemas opera de forma continua desde diciembre de 2011.

Con sus respuestas: solicitudes al mes × tiempo de trabajo efectivo por solicitud, más el retrabajo de las que llegan incompletas y el tiempo de responder seguimientos, × su costo por hora. Los tiempos por ida y vuelta y por consulta son supuestos conservadores y el informe los rotula. Se muestra el piso y nunca se compara contra otras empresas.

Depende del flujo, los departamentos, los avisos y las conexiones. Su diagnóstico le dice cuánto le cuesta hoy el proceso; el rango de inversión se lo damos en la sesión de diseño, sin costo.